Conditions d’utilisation

Table des matières:
Article 1 – Définitions
Article 2 – Identité du trader
Article 3 – Applicabilité
Article 4 – L'offre
Article 5 – Le contrat
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Coûts en cas de rétractation
Article 8 – Exclusion du droit de rétractation
Article 9 – Le prix
Article 10 – Conformité et garantie
Article 11 – Livraison et exécution
Article 12 – Paiement
Article 13 – Procédure de réclamation
Article 14 – Dispositions supplémentaires ou dérogatoires

Article 1 – DéfinitionsXPH17 XDans ces termes et conditions, les termes suivants doivent avoir la signification suivante :
1. Période de refroidissement: la période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation;
2. Consommateur: une personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'un commerce ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec le commerçant;
3. Jour: un jour civil;
4. Contrat d'exécution continu: contrat à distance relatif à une série de produits et/ou de services, lorsque l'obligation de fournir et/ou d'accepter est répartie dans le temps;
5. Support durable : tout support qui permet au consommateur ou au commerçant de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière qui permet une référence future et une reproduction non altérée des informations stockées.
6. Droit de rétractation: possibilité pour le consommateur de rétracter le contrat de distance dans le délai de refroidissement;
7. Modèle de formulaire: le modèle de formulaire de retrait mis à disposition par le professionnel, qu'un consommateur peut compléter s'il souhaite exercer son droit de retrait.
8. Trader: la personne physique ou morale qui offre des produits et/ou des services aux consommateurs à distance;
9. Contrat à distance: contrat par lequel, dans le cadre d'un système organisé par le professionnel pour la vente à distance de produits et/ou de services, l'usage exclusif est fait d'un ou de plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat et y compris;
10. Moyens de communication à distance: un moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le consommateur et le commerçant soient physiquement présents au même endroit en même temps.
11. Termes et conditions : les traders présentent les Termes et conditions.

Article 2 – Identité du trader

Onlineschucoshop.nl c/o Pelinca
Irènestraat 12
6191 AV Beek
Numéro de téléphone : 06 - 25 49 89 25, disponible par téléphone du lundi au vendredi de 08:00 à 11:30
Adresse courriel : info@onlineschucoshop.nl
Numéro de chambre de commerce : 89919041
numéro d'enregistrement de la TVA : NL004773721B18

Article 3 – Applicabilité
1. Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre faite par le professionnel et à chaque contrat et commande à distance conclu entre le professionnel et le consommateur.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué avant la conclusion du contrat à distance que les conditions générales peuvent être inspectées dans les locaux du commerçant et seront envoyées gratuitement dès que possible à la demande du consommateur.
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, par dérogation au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique, de manière à ce que le consommateur puisse facilement le stocker sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il doit être indiqué, avant la conclusion du contrat à distance, où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement, par voie électronique ou par d'autres moyens, à la demande du consommateur.
4. Si, outre les présentes conditions générales, des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent également, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis, et en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours s'appuyer sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
5. Si, à tout moment, une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement annulées ou sont annulées, le contrat et les présentes conditions demeurent en vigueur à tous autres égards, et la disposition en question est remplacée sans délai, d'un commun accord, par une disposition qui se rapproche le plus possible du sens de l'original.
6. Les situations non couvertes par les présentes conditions générales sont évaluées «dans l'esprit des présentes conditions générales.
7. Toute ambiguïté concernant l'interprétation ou le contenu d'une ou de plusieurs dispositions de nos conditions générales sera interprétée «dans l'esprit des présentes conditions générales.

Article 4 – L'offre
1. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services offerts. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur de bien évaluer l'offre. Lorsque le trader utilise des images, il s'agit d'une représentation fidèle des produits et/ou services offerts. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas le trader.
2. Toutes les images, spécifications et détails de l'offre sont à titre indicatif seulement et ne peuvent donner lieu à une demande de dommages-intérêts ou à la résiliation du contrat. Le système
3. Toute offre doit contenir suffisamment d'informations pour indiquer clairement au consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne notamment:
• le prix incluant les taxes;
• les frais de livraison;
• la manière dont le contrat sera conclu et les étapes à suivre pour le faire;
• la question de savoir si le droit de rétractation s'applique ou non;
• le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat;
• le délai d'acceptation de l'offre, ou la période pendant laquelle le professionnel garantit le prix;
• le taux de communication à distance si les frais d'utilisation des moyens de communication à distance sont calculés sur une base autre que le taux de base standard pour les moyens de communication utilisés;
• la question de savoir si le contrat sera archivé après sa conclusion et, le cas échéant, comment le consommateur peut y avoir accès;
• la manière dont le consommateur, avant la conclusion du contrat, peut vérifier les détails fournis par lui dans le cadre du contrat et, le cas échéant, corriger les codes;
• toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, le contrat peut être conclu;
conduire à la durée minimale du

Article 5 – Le contrat
1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont énoncées.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, le professionnel confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Jusqu'à ce que le professionnel ait confirmé la réception de cette acceptation, le consommateur peut se retirer du contrat.
3. Si le contrat est conclu par voie électronique, le professionnel prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le transfert électronique des données et assure un environnement web sécurisé. Si le consommateur est en mesure de payer par voie électronique, le professionnel doit observer les mesures de sécurité appropriées à cette fin.
4. Le professionnel peut, dans les limites de la loi, vérifier si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs pertinents à la conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette appréciation, l'opérateur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande, en indiquant ses motifs, ou d'ajouter des conditions particulières à son exécution.
5. Le professionnel fournit au consommateur les informations suivantes, soit par écrit, soit de manière à ce qu'il puisse les stocker de manière accessible sur un support durable, avec le produit ou le service:
a. l'adresse de visite des locaux du professionnel où le consommateur peut déposer plainte;
b. les conditions et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
c. informations sur les garanties et le service après-vente existant;
d. les informations visées à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions, à moins que le professionnel n'ait déjà communiqué ces informations au consommateur avant l'exécution du contrat;
6. Dans le cas d'un contrat d'exécution continue, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
7. Chaque contrat est conclu sous réserve de la condition préalable de disponibilité suffisante des produits en question.