Foire aux questions

Ordre

Et si un produit est épuisé ?

Non-stock Les produits Schüco sont commandés pour vous. Le délai de livraison est généralement de 7 à 14 jours. Vous pouvez également utiliser le service Express: la livraison est alors toujours dans les 3 jours ouvrables, même si le produit n'est pas en stock. Veuillez nous contacter via info@onlineschucoshop.nl pour cela.

Puis-je récupérer ma commande ?

Oui, la collection est gratuite à l'emplacement de Beek (Sud du Limbourg). Comme il s'agit d'une boutique en ligne et non d'un magasin physique, la collection n'est possible que par arrangement préalable. Veuillez nous contacter via info@onlineschucoshop.nl ou WhatsApp: 06-25498925.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

iDEAL, Carte de crédit, Bancontact, Sofortbanking, KBC/CBC, virement bancaire, Klarna Pay Plus tard, et paiement à la collecte. Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pour les modes de paiement.

Livraison

Quels sont les frais d'expédition?

Pays-Bas: 6,99 € Belgique et Allemagne: 9,99 € Espagne: 9,99 € France, Italie, Luxembourg, Autriche, Irlande, Monaco, Suède: 12,50 € Danemark, Grèce, Hongrie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, République tchèque: 15,00 € Slovénie: 20 €. Tous prix inclus TVA.

Combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée?

Orders sont expédiés quotidiennement, à condition que le produit soit en stock. L'état du stock est visible avec le produit. L'expédition se fait via GLS, PostNL ou UPS. Nous ne expédions pas par courrier régulier — seulement traçable et assuré.

Retourne

Comment puis-je retourner une commande?

Vous avez une période de refroidissement de 14 jours. Enregistrez votre retour dans ces 14 jours via info@onlineschucoshop.nl. Envoyer le produit à: Onlineschucoshop.nl, Irenestraat 12, 6191 AV Beek. Assurez-vous que l'article est correctement emballé et incluez votre lettre de livraison ou une copie de celle-ci.

Des conditions de retour ?

Le produit peut être essayé et retiré de son emballage, mais pas plus que nécessaire pour l'évaluation. Une fois reçu, l'élément sera évalué en fonction de son exhaustivité et de sa fonctionnalité. Les frais d'expédition sont à vos frais. Commandez-vous un produit de remplacement? Ensuite les frais d'expédition seront compensés par la nouvelle commande.

Combien de temps dois-je récupérer mon argent en retour?

Après réception et évaluation positive du retour, votre argent sera remboursé dès que possible, dans les 14 jours au plus tard.