Veelgestelde vragen

Bestellen

Wat als een product niet op voorraad is?

Niet-voorradige Schüco producten worden voor u besteld. De levertermijn is dan meestal 7 tot 14 dagen. U kunt ook gebruikmaken van de Express service: dan wordt er altijd binnen 3 werkdagen geleverd, ook als het product niet op voorraad is. Neem hiervoor contact op via info@onlineschucoshop.nl.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, afhalen is kosteloos op de locatie in Beek (Zuid-Limburg). Omdat het een webshop is en geen fysieke winkel, is afhalen alleen mogelijk na voorafgaand overleg. Neem contact op via info@onlineschucoshop.nl of WhatsApp: 06-25498925.

Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?

iDEAL, Creditkaart, Bancontact, Sofortbanking, KBC/CBC, vooraf overmaken, Klarna achteraf betalen, en betaling bij afhaling. Er worden géén extra kosten berekend voor de betaalmethodes.

Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: €6,99 | België en Duitsland: €9,99 | Spanje: €9,99 | Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Ierland, Monaco, Zweden: €12,50 | Denemarken, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Tsjechië: €15,00 | Slovenië: €20,00. Alle prijzen incl. BTW.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden dagelijks verzonden, mits het product op voorraad is. De voorraadstatus is zichtbaar bij het product. Verzending gaat via GLS, pakketpost van PostNL, of UPS. Er wordt niet per reguliere post verzonden — alleen traceerbaar en verzekerd.

Retourneren

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

U heeft 14 dagen bedenktijd. Meld uw retour binnen deze 14 dagen aan via info@onlineschucoshop.nl. Stuur het product binnen 14 dagen na de melding retour aan: Onlineschucoshop.nl, Irenestraat 12, 6191 AV Beek. Zorg dat het artikel naar behoren verpakt is en voeg uw leverbon of een kopie daarvan bij.

Zijn er voorwaarden voor retourneren?

Het product mag uitgeprobeerd en uit de verpakking gehaald worden, maar niet meer gebruikt dan ter beoordeling. Na ontvangst wordt het onderdeel beoordeeld op compleetheid en functioneren. De retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Bestelt u een vervangend product? Dan worden de verzendkosten verrekend met de nieuwe bestelling.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug bij een retour?

Na ontvangst en positieve beoordeling van de retourzending krijgt u uw geld zo spoedig mogelijk teruggestort, uiterlijk binnen 14 dagen.