Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Satura rādītājs:
1.pants – Definīcijas
2.pants – Tirgotāja identitāte
3.pants – Piemērojamība
4.pants – Piedāvājums
5.pants – Līgums
6.pants – Atteikuma tiesības
7.pants – Izmaksas atsaukšanas gadījumā
8.pants – Atteikuma tiesību izslēgšana
9.pants – Cena
10.pants – Atbilstība un garantija
11.pants – Piegāde un izpilde
12.pants – Maksāšana
13.pants – Sūdzību procedūra
14.pants – Papildu vai novirzes noteikumi

1. pants – DefinīcijasXPH17 XIn šiem noteikumiem un nosacījumiem ir šāda nozīme:
1. Dzesēšanas periods: termiņš, kurā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības;
2. Patērētājs: fiziska persona, kas nerīkojas tirdzniecības vai uzņēmējdarbības gaitā un noslēdz distances līgumu ar tirgotāju;
3. Diena: kalendārā diena;
4. Izpildes turpināšanas līgums: distances līgums, kas attiecas uz vairākiem produktiem un/vai pakalpojumiem, kuru piegādes un/vai pieņemšanas pienākums ir sadalīts laika gaitā;
5. Ilgtspējīgs informācijas nesējs: jebkurš informācijas nesējs, kas patērētājam vai tirgotājam dod iespēju uzglabāt informāciju, kas adresēta personīgi viņam, tādā veidā, kas ļauj turpmāk atsaukties uz uzglabāto informāciju un nepārveidot tās atveidošanu.
6. Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikties no distances līguma uzteikuma periodā;
7. Veidlapas paraugs: atteikuma veidlapas paraugs, ko tirgotājs dara pieejamu un ko patērētājs var aizpildīt, ja vēlas izmantot atteikuma tiesības.
8. Tirgotājs: fiziska vai juridiska persona, kas piedāvā produktus un/vai pakalpojumus patērētājiem no attāluma;
9. Distances līgums – līgums, ar kuru tirgotāja organizētās produktu un/vai pakalpojumu tālpārdošanas sistēmas ietvaros ekskluzīvi izmanto vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus līdz līguma noslēgšanai un to ieskaitot;
10. Distances saziņas līdzekļi: līdzekļi, ko var izmantot, lai noslēgtu līgumu bez patērētāja un tirgotāja fiziskas klātbūtnes vienā un tajā pašā vietā.
11. Noteikumi un nosacījumi: tirgotāja šie noteikumi un nosacījumi.

2. pants – Tirgotāja identitāte

Onlineschucoshop.nl c/o Pelinca
Irenestraat 12
6191 AV E-pasts: info@onlineschucoshop.nl
Tirdzniecības kameras numurs: 89919041
VAT reģistrācijas numurs: NL004773721B18

3. pants – Piemērojamība
1. Šos vispārīgos noteikumus piemēro katram tirgotāja piedāvājumam un katram distances līgumam un pasūtījumam, kas noslēgts starp tirgotāju un patērētāju.
2. Pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārīgo noteikumu tekstu dara pieejamu patērētājam. Ja tas nav pamatoti iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas norāda, ka vispārīgos noteikumus un nosacījumus var pārbaudīt tirgotāja telpās un ka pēc patērētāja pieprasījuma tos var nosūtīt bez maksas pēc iespējas ātrāk.
3. Ja distances līgumu noslēdz elektroniski, atkāpjoties no iepriekšējā punkta un pirms distances līguma noslēgšanas, šos vispārīgos noteikumus un nosacījumus var darīt pieejamus patērētājam elektroniski tādā veidā, lai patērētājs tos varētu viegli uzglabāt uz pastāvīga informācijas nesēja. Ja tas nav pamatoti iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas norāda, ka vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir pieejami elektroniski un ka tie tiks nosūtīti bez maksas vai nu elektroniski, vai ar citiem līdzekļiem pēc patērētāja pieprasījuma.
4. Gadījumā, ja papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem piemēro arī īpašus produkta vai pakalpojuma noteikumus un nosacījumus, otro un trešo daļu piemēro mutatis mutandis, un pretrunīgu vispārīgu noteikumu un nosacījumu gadījumā patērētājs vienmēr var paļauties uz tiem vislabvēlīgākajiem piemērojamiem noteikumiem.
5. Ja viens vai vairāki šo vispārīgo noteikumu noteikumi jebkurā laikā ir pilnīgi vai daļēji spēkā neesoši vai atcelti, līgums un šie noteikumi un nosacījumi paliek spēkā visos citos aspektos, un attiecīgo noteikumu nekavējoties, savstarpēji vienojoties, aizstāj ar noteikumu, kas pēc iespējas tuvina oriģināla nozīmi.
6. Situācijas, uz kurām neattiecas šie vispārīgie noteikumi, izvērtē šo vispārīgo noteikumu garā.
7. Jebkādas neskaidrības attiecībā uz viena vai vairāku mūsu noteikumu un nosacījumu interpretāciju vai saturu interpretē šo vispārīgo noteikumu garā.

4. pants – Offer
1. Piedāvājumā ir pilnīgs un precīzs piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu apraksts. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt piedāvājumu. Ja tirgotājs izmanto attēlus, tie patiesi atspoguļo piedāvātos produktus un/vai pakalpojumus. Acīmredzamas kļūdas vai kļūdas piedāvājumā tirgotājam nav saistošas.
2. Visi piedāvājumā iekļautie attēli, specifikācijas un detaļas ir tikai orientējoši un nevar būt par pamatu prasībai par zaudējumu atlīdzību vai līguma laušanai.
3. Katrā piedāvājumā jābūt pietiekamai informācijai, lai patērētājam būtu skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas attiecas uz veidu, kādā līgums tiks noslēgts un kādi pasākumi tam jāveic;
• vai ir piemērojamas atteikuma tiesības;
• līguma maksāšanas, piegādes un izpildes metode;
• piedāvājuma pieņemšanas termiņš vai periods, kurā tirgotājs garantē cenu;
• distances saziņas likme, ja distances saziņas līdzekļu izmantošanas izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz to, kas atšķiras no standarta pamatlikmes izmantotajiem saziņas līdzekļiem;
• vai līgums tiks arhivēts pēc tā noslēgšanas, un, ja tā, tad kā patērētājs var tam piekļūt;
• veids, kādā patērētājs pirms līguma noslēgšanas var pārbaudīt līguma informāciju saistībā ar līgumu un, ja nepieciešams, labot tos;
• citas valodas, kurās papildus līgumam var būt noslēgts līgums;
• veids, kādā patērētājs var pārbaudīt līguma saturu;

5. pants – Līgums
1. Saskaņā ar 4. punkta noteikumiem līgums tiek noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem piedāvājumu un atbilst tajā izklāstītajiem nosacījumiem.
2. Ja patērētājs piedāvājumu ir pieņēmis elektroniski, tirgotājs nekavējoties elektroniski apstiprina piedāvājuma pieņemšanas saņemšanu. Līdz brīdim, kad tirgotājs ir apstiprinājis šīs piekrišanas saņemšanu, patērētājs var atteikties no līguma.
3. Ja līgumu noslēdz elektroniski, tirgotājs veic atbilstīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu datu elektronisku pārsūtīšanu, un nodrošina drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var maksāt elektroniski, tirgotājs šim nolūkam ievēro attiecīgus drošības pasākumus.
4. Tirgotājs likumā noteiktajās robežās var pārliecināties, vai patērētājs spēj izpildīt savas maksājumu saistības, kā arī visus tos faktus un faktorus, kas attiecas uz atbildīgo distances līguma noslēgšanu. Ja, pamatojoties uz šo novērtējumu, tirgotājam ir pietiekams pamats neslēgt līgumu, viņš ir tiesīgs atteikties no rīkojuma vai pieprasījuma, norādot iemeslus, vai pievienot īpašus nosacījumus tā izpildei.
5. Tirgotājs sniedz patērētājam šādu informāciju rakstiski vai tādā veidā, lai patērētājs to varētu uzglabāt pieejamā veidā uz pastāvīga informācijas nesēja kopā ar produktu vai pakalpojumu:
a. tirgotāja telpu apmeklējuma adrese, kur patērētājs var iesniegt sūdzības;
b. nosacījumus un veidu, kādā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, vai skaidru paziņojumu par atteikuma tiesību izslēgšanu;
c. informācija par garantijām un esošajiem pēcpārdošanas pakalpojumiem;
d. informācija, kas izklāstīta šo noteikumu 4. panta 3. punktā, ja vien tirgotājs nav jau sniedzis šo informāciju patērētājam pirms līguma izpildes;
6. Līguma par izpildes turpināšanu gadījumā iepriekšējā punkta noteikums attiecas tikai uz pirmo piegādi.
7. Katrs līgums ir noslēgts ar nosacījumu, ka attiecīgo produktu pieejamība ir pietiekama.