Често задавани въпроси

Поръчване

Какво става, ако продуктът не е в наличност?

Продуктите Schüco, които не са в наличност, се поръчват за Вас. Срокът на доставка тогава обикновено е 7 до 14 дни. Можете да използвате и услугата Express: тогава доставката винаги е в рамките на 3 работни дни, дори ако продуктът не е в наличност. За целта се свържете с нас чрез info@onlineschucoshop.nl.

Мога ли да взема поръчката си на място?

Да, вземането на място е безплатно от нашия адрес в Beek (Zuid-Limburg). Тъй като сме онлайн магазин, а не физически магазин, вземането на място е възможно само след предварителна уговорка. Свържете се с нас чрез info@onlineschucoshop.nl или WhatsApp: 06-25498925.

Кои методи за плащане се приемат?

iDEAL, кредитна карта, Bancontact, Sofortbanking, KBC/CBC, предварителен банков превод, плащане след получаване с Klarna и плащане при вземане на място. Не се начисляват допълнителни такси за начините на плащане.

Доставка

Какви са разходите за доставка?

Нидерландия: €6,99 | Белгия и Германия: €9,99 | Испания: €9,99 | Франция, Италия, Люксембург, Австрия, Ирландия, Монако, Швеция: €12,50 | Дания, Гърция, Унгария, Хърватия, Латвия, Литва, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Чехия: €15,00 | Словения: €20,00. Всички цени са с включено ДДС.

Колко бързо се изпраща поръчката ми?

Поръчките се изпращат всеки ден, при условие че продуктът е в наличност. Наличността е посочена при продукта. Изпращаме с GLS, колетна пратка на PostNL или UPS. Не изпращаме с обикновена поща – само проследимо и застраховано.

Връщане

Как мога да върна поръчка?

Имате 14 дни за размисъл. Заявете връщането в рамките на тези 14 дни чрез info@onlineschucoshop.nl. Изпратете продукта обратно в рамките на 14 дни след заявката на: Onlineschucoshop.nl, Irenestraat 12, 6191 AV Beek. Уверете се, че артикулът е подходящо опакован, и приложете Вашата бележка за доставка или копие от нея.

Има ли условия за връщане?

Продуктът може да бъде изпробван и изваден от опаковката, но не и използван повече, отколкото е нужно за преценка. След получаване частта се проверява за комплектност и функциониране. Разходите за обратната пратка са за Ваша сметка. Поръчвате заместващ продукт? Тогава разходите за доставка се приспадат от новата поръчка.

Колко бързо получавам парите си обратно при връщане?

След получаване и положителна проверка на върнатата пратка ще получите парите си обратно възможно най-скоро, най-късно в рамките на 14 дни.